Chính sách và Điều khoản G11 Game

Quy định về trách nhiệm

Độ tuổi

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giải trí chuyên nghiệp và có trách nhiệm cho khách hàng đủ từ 18 tuổi trở lên và phản đối việc người chơi vị thành niên tham gia các hoạt động này. Nếu bất kỳ thành viên nào bị phát hiện dưới 18 tuổi tham gia chơi chúng tôi sẽ lập tức thu hồi những khoản tiền trúng thưởng và tiến hành đóng tài khoản ngay.

Vì vậy, nếu thiết bị của khách hàng có thêm người sử dụng dưới 18 tuổi, chúng tôi khuyến nghị nên cài đặt chế độ dữ liệu bí mật để ngăn chặn hành vi đánh cắp dữ liệu hoặc số tài khoản.

Đặt cược

Chúng tôi là công ty chuyên nghiệp và luôn mong muốn mang tới sự hài lòng cho khách hàng của mình khi tham gia chơi game trực tuyến. Vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một hệ thống trợ giúp về kỷ luật tự giác để giúp khách hàng phối hợp cùng cổng game tạo nên môi trường lành mạnh, minh bạch.

Nếu quý khách có bất kỳ sự lo ngại nào về việc tham gia cá cược sẽ gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới cuộc sống của mình hoặc người khác hãy lưu ý thực hiện những việc sau:

✪ Đừng để trẻ ở độ tuổi vị thành niên theo dõi khi bạn đăng nhập vào hệ thống hoặc đang ở chế độ trong website.

✪ Sử dụng mật khẩu khóa thiết bị nếu muốn lưu giữ hoạt động của mình trên web hoặc ứng dụng.

✪ Lưu giữ thông tin về tài khoản và mật khẩu ở nơi an toàn.

✪ Vui lòng cài đặt phần mềm bảo vệ có chia độ tuổi trên máy tính để hạn chế trẻ vị thành viên truy cập.

✪ Không chia sẻ thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản game với trẻ vị thành niên.

✪ Chơi để giải trí không coi đây là cách kiếm tiền.

✪ Giữ tinh thần thoải mái.

✪ Chỉ dùng số tiền mà mình có và chấp nhận được để đặt cược.

✪ Ghi nhớ thời gian và số tiền chi cho cá cược.

Trách nhiệm về sự trung thực

Chúng tôi cam kết mang tới cho khách hàng dịch vụ trung thực, minh bạch, xanh chín, hợp pháp… với tinh thần trách nhiệm cao nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản, quy định hay trò chơi cá cược vui lòng liên hệ bộ phận CSKH 24/7 của chúng tôi. Chúng tôi cam đoan luôn hỗ trợ về kỹ thuật, nghiệp vụ chuyên môn và trả lời các câu hỏi có liên quan tới dịch vụ một cách nhanh nhất, nhiệt tình nhất..

Điều khoản quy định chung

1. Mỗi khách hàng chỉ có thể đăng ký duy nhất 1 tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ người chơi nào sở hữu nhiều hơn 1 tài khoản, chúng tôi có toàn quyền đóng băng tài khoản và hủy tất cả kết quả thắng cược trong tài khoản. Chúng tôi có quyền thu hồi tài khoản của quý khác, bao gồm cả số dư trong đó.

2. Thành viên có nghĩa vụ bảo mật thông tin về tài khoản của chính mình, không tiết lộ cho bất kỳ ai hoặc bên thứ 3 truy cập vào dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu không, chủ tài khoản phải chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý.

3. Quý khách nên xác nhận các trò chơi trực tuyến này tuân thủ quy định và luật địa phương trước khi tham gia chơi.

4. Ứng dụng hoặc website của chúng tôi chỉ dành cho người đủ 18 tuổi và đủ điều kiện đặt cược.

5. Chúng tôi có quyền từ chối bất kỳ quyền lợi nào của khách hàng khi có hành vi gian dối và không trung thực khi đăng nhập hoặc tham gia chơi game.

6. Chúng tôi có quyền quyết định cuối cùng đối với lỗi xảy ra do tác động của con người hoặc lỗi hệ thống không lường trước được hoặc trong bất kỳ trường hợp tranh chấp nào.

7. Thành viên nên lưu giữ lại hoặc in dữ liệu để tiện cho việc theo dõi và khiếu nại khi có vấn đề xảy ra.

8. Kiểm tra thông tin tài khoản thật kỹ trước khi tham gia trò chơi hoặc trước khi kết thúc để tránh xảy ra tình trạng tranh chấp. Nếu có bất kỳ điều gì bất thường hoặc thắc mắc phải liên lạc ngay với đại lý hoặc bộ phận CSKH để được hỗ trợ. Dựa trên cơ sở dữ liệu của hệ thống, công ty sẽ đưa ra quyết định cuối cùng và khách hàng không có quyền phản đối.

9. Chúng tôi không nhất thiết lưu giữ các bản sửa đổi cho cá quy tắc phát hành đầu tiên.

Miễn trừ trách nhiệm

1. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác, minh bạch hoặc kịp thời liên quan tới nội dung không thuộc trang web hoặc ứng dụng chính thức của công ty.

2. Chúng tôi không có ý định áp dụng mạng lưới cá độ ở một số quốc gia mà hoạt động cá cược bị coi là bất hợp pháp. Chúng tôi cũng không khuyến khích bạn tham gia các hành vi cá cược trên hệ thống nếu điều này bị xem là bất hợp pháp theo pháp luật địa phương của bạn. Khách hàng phải đồng ý chịu hết mọi rủi ro và lợi nhuận khi có vấn đề xảy ra về pháp lý tại địa phương của bạn. Khách hàng phải chấp thuận cá tuyên bố miễn trừ trách nhiệm được thiết lập công bằng.

3. Khách hàng phải cam kết không tiết lộ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai. Trong bất kỳ trường hợp bị mất tài khoản do khách hàng cố ý hoặc không cố ý tiết lộ thông tin, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại.

4. Khách hàng phải tuân thủ đúng quy định về độ tuổi pháp lý và tham gia các hoạt động của chúng tôi mà không vi phạm pháp luật tại nơi bạn đang sống.

5. Khi tham gia vào các dịch vụ của chúng tôi mà gặp sự cố về trò chơi, phần mềm, thông tin hoặc các vấn đề về mạng, máy móc, kỹ thuật do sơ suất của con người thì chúng tôi, các đối tác, nhân viên, đại lý không phải chịu trách nhiệm.

6. Chúng tôi và các nhân viên, đối tác không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ hoặc không phân phối kịp thời dịch vụ và thông tin do bên thứ ba cung cấp.

7. Chúng tôi không đảm bảo cung cấp kịp thời, chính xác, sự ổn định của dịch vụ khi có sự tấn công của virus hoặc phần mềm độc hại trên máy.

8. Chúng tôi có quyền đỉnh chỉ, chấm dứt hoặc sửa đổi, bổ sung dịch vụ ngay lập tức trên hệ thống mà không cần phải thông báo tới khách hàng.

9. Khách hàng cần đảm bảo kết nối ổn định khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Đội ngũ vận hành, nhân viên và đại lý không chịu trách nhiệm khi trò chơi, thông tin phản hồi, các game miễn phí bị ngắt kết nối đột ngột do mạng của khách hàng bất ổn. Chúng tôi không xử lý bất kỳ trường hợp nào vì đường truyền mạng không ổn định mà đòi trả lại tiền cược.

10. Chúng tôi có quyền quyết định cuối cùng trong bất cứ trường hợp nào xảy ra với hệ thống và dịch vụ của chúng tôi.

Quyền riêng tư

Chúng tôi hoàn toàn tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và đề cao việc bảo mật an toàn dữ liệu ưu tiên hàng đầu.

Chúng tôi cam kết không bao giờ tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba trừ phi nhận được yêu cầu phối hợp theo phán quyết của tòa án.

Chúng tôi có quyền cung cấp thông tin cần thiết của thành viên cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cơ bản và các tổ chức tài chính, bảo hiểm để phục vụ xử lý các yêu cầu thanh toán.

Tất cả thông tin khách hàng cung cấp cho hệ thống sẽ được chuyển qua cổng an toàn và lưu trữ tuyệt mật chống lại sự xâm nhập từ bên ngoài. Đồng thời thường xuyên có sự theo dõi, giám sát chặt chẽ từ đội ngũ đảm bảo an ninh.

Liên hệ

Khi khách hàng gặp bất kỳ vấn đề gì khi sử dụng dịch vụ, chơi các game hoặc cần giải đáp thông tin liên quan nào trên website, ứng dụng của chúng tôi, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH. Chúng tôi cam kết ngay lập tức hồi đáp và giải quyết vấn đề của bạn.